Na grande maioria dos casos, sim. É preciso analisar cada situação em particular, no
entanto, quando há alguma ação ou omissão da Instituição Bancária para viabilizar ou
facilitar o golpe, haverá responsabilização.

Súmula 479/STJ. A instituição financeira responde pelo defeito na prestação de serviço consistente no tratamento indevido de dados pessoais bancários, quando tais informações são utilizadas por estelionatário para facilitar a aplicação de golpe em desfavor do consumidor.

Em diversos casos, é sim possível obter uma indenização pela omissão ou ação indevida
do seu banco. Porém, é preciso pontuar que a indenização depende de cada caso, por isso
é fundamental que um advogado analise individualmente sua situação.

Entre em contato imediatamente com a instituição financeira, pois, dependendo do caso, o
banco pode te fornecer algum tipo de suporte. Solicite o bloqueio preventivo dos seus
recursos em conta e, em seguida, procure um advogado especialista para relatar a situação
e planejar os próximos passos.
Registre um boletim de ocorrência o mais rápido possível.

Na grande maioria dos casos, sim! Ainda que haja divergências, o entendimento majoritário
da justiça é de que os bancos têm responsabilidade objetiva nesses casos e devem reparar
integralmente os danos financeiros.